Dopo 15 stagioni in onda, Supernatural ha una delle basi di fan più fedeli e attive. Hanno vinto il Fanuary di EW aiutando più campagne di beneficenza ad avere successo. La famiglia Supernatural è una comunità molto unita, a cui le star della serie tengono molto, tra cui: Misha Collins, Jensen Ackles e Jared Padalecki. Una semplice frase è una delle cose più importanti che ha unito il fandom: "Always Keep Fighting". Se pronunci queste tre parole a un fan sfegatato di Supernatural, lo riconosceranno. La maggior parte dei fan ha legami emotivi con esso e una storia personale vicina a loro. Questa frase ha aperto conversazioni su malattie mentali, ansia e depressione e ha contribuito ad abbattere gli stigmi sulla salute mentale nella comunità.
In un'intervista a Entertainment Weekly, Collins ha parlato del lancio di una rete di supporto. Dopo anni passati ad ascoltare le storie dei fan, ha collaborato con i suoi co-protagonisti per lanciare SPN Family Crisis Support Network, un sistema di supporto della comunità per aiutare i fan a far fronte a problemi di salute mentale come depressione, autolesionismo e dipendenza.
Ha detto: "Abbiamo questa interessante esposizione al nostro fandom sotto forma di convention, dove andiamo e incontriamo i fan faccia a faccia praticamente ogni altro fine settimana. E abbiamo occasione di incontrare migliaia e migliaia di fan di Supernatural e ad ogni evento, ognuno di noi incontra fino a una dozzina di persone che condividono storie davvero strazianti su autolesionismo o dipendenza, depressione o tentativi di suicidio. Vediamo molte persone con tatuaggi di punto e virgola su se stesse: il punto e virgola è dove l'autore avrebbe potuto scegliere di terminare una frase, ma invece ha scelto di portarla avanti, quindi è un simbolo molto potente per qualcuno che ha lottato con situazioni di pre-morte e forgiato."
Collins ha anche fondato un'organizzazione senza scopo di lucro, Random Acts che promuove atti di gentilezza in tutto il mondo. Ha donato migliaia di dollari per l'educazione dei bambini in Nicaragua e Haiti. Offrono anche finanziamenti a una moltitudine di progetti proposti dai fan.
Nel 2015, Padalecki ha lanciato una campagna di t-shirt tramite Represent a beneficio dell'organizzazione senza scopo di lucro, To Write Love On Her Arms. L'organizzazione sostiene le persone che lottano contro la depressione, la dipendenza, l'autolesionismo e il suicidio. Padalecki ha parlato con Variety di come è nata la campagna. È stato appassionato di persone che lottano con malattie mentali, depressione, dipendenza o pensieri suicidi. Ha parlato di un esaurimento nervoso durante le riprese di un episodio della terza stagione. Un dottore è venuto sul set e gli ha diagnosticato una depressione clinica e gli ha detto di prendersi una pausa dal lavoro.
Ha anche ammesso di aver perso un amico suicida dopo aver perso la sua battaglia contro la depressione. Diceva: "Dico costantemente che non c'è vergogna nell'affrontare queste cose. Non c'è vergogna nel dover combattere ogni giorno, ma combattere ogni giorno, e presumibilmente, se sei ancora vivo per sentire queste parole o leggere questa intervista, allora stai vincendo la tua guerra. Sei qui. Potresti non vincere tutte le battaglie. Ci saranno dei giorni davvero difficili. Potrebbero esserci diversi momenti difficili in un dato giorno, ma si spera che questo aiuterà qualcuno a pensare, "Non è facile, è una lotta, ma io continuerò a combattere". Anche se ci sono un migliaio di piccoli litigi, anche se ogni minuto stai pensando al suicidio, alla depressione, alla dipendenza o se hai una malattia mentale, voglio che le persone lo colpiscano a testa alta e agiscano. E per essere orgogliosi di aver vinto la loro battaglia, punto."
Nel 2014, Samantha Williams ha vissuto in un minivan dopo essere sfuggita a una relazione violenta con suo padre. Ha scoperto Supernatural che ha cambiato la sua vita. Ha detto: Ho guardato Supernatural ogni notte. Mi ha mantenuto calmo e non avevo paura di stare da solo nel mio minivan”. Nel settembre 2014, si è trasferita in Alabama con sua zia, ma alla fine è stata vittima di bullismo dal suo capo in un nuovo lavoro e le persone intorno a lei non erano comprensive nei suoi confronti, facendola suicidare.
Una sera, è tornata a casa dal lavoro ed è stata accolta da una maglietta che aveva dimenticato di aver ordinato da una campagna di sensibilizzazione al suicidio gestita da Padalecki. La maglietta diceva "Continua a combattere sempre". Ha detto: "Ho iniziato a piangere e sapevo che era un simbolo. Quello era qualcuno o qualcosa che mi diceva di rimanere in vita". Alla fine è andata a una delle loro convention per ringraziare la stessa Padalecki per aver cambiato la sua vita. Ha detto: "Jared mi ha dato il più grande abbraccio e mi ha detto: 'Continua sempre a combattere perché ne vale la pena.' Disse: 'Tu vali tutto. Ogni piccolo respiro che fai, ne vale la pena. Se mi prometti che continuerai sempre a combattere, saremo sempre lì per te.'”
Padalecki ha parlato di momenti come questo dicendo: "Sono costantemente sbalordito dai nostri fan e dalla comunità che è a conoscenza di queste magliette, le sostiene e ne parla e ho letto alcuni post fantastici su Twitter e Facebook su persone che dicono: "Sono stato depresso per così tanto tempo. Sono imbarazzato a parlarne, ma mi aiuterà a parlarne "e penso che sia un grande passo. Ci vuole quello. Sopportando le tue lotte da soli, non credo che andremo molto lontano."
